Perguntas Frequentes

Caso testemunhar ou tiver problemas nas áreas a seguir, entre em contato. 

• Procuração pública
• Serviços financeiros, produtos e mercados
• Segurança e conformidade do produto
• Segurança de transporte
• Proteção do meio-ambiente
• Proteção contra radiação e segurança nuclear
• Segurança de alimentos e alimentação, saúde e bem-estar animal
• Saúde pública
• Proteção ao consumidor
• Proteção de privacidade e dados pessoais

• Sua preocupação é levada a sério.

• Você é tratado com dignidade e respeito.

• Você não é obrigado a se identificar.

• Sua comunicação é confidencial.

• Seu relato de ocorrência será recebido pela Convercent e enviado aos indivíduos considerados apropriados em sua organização.

• Sua organização lida com todos os relatos de ocorrências de acordo com os próprios procedimentos internos de investigação.

• A sua preocupação é tratada e você será mantido informado durante a investigação.

• Você será contatado quando a investigação for concluída e será informado se as revelações são fundamentadas ou não.

• Você não sofrerá retaliação por relatos de boa fé.

Em todos os casos, todos os esforços serão feitos para garantir que as informações relacionadas a uma ocorrência relatada sejam mantidas confidenciais e comunicadas apenas quando necessário. Veja abaixo os diferentes níveis de anonimato que que podem ser selecionados:

• Permanecer completamente anônimo:: Você não revela seu nome ou informações de contato. Sua identidade está totalmente protegida no relato da ocorrência.

• Permanecer anônimo em relação à sua organização Você se sente à vontade para revelar seu nome e informações de contato para a Convercent, mas não para sua organização. A Convercent pode entrar em contato com você confidencialmente para coletar informações adicionais sobre o relato, mas em nenhum momento revelará sua identidade à sua organização.

• Compartilhar meu nome e minhas informações: Anonimato não necessário. Você escolhe revelar seu nome e identidade para sua organização e para a Convercent.

Todos os relatos enviados são encaminhados apenas a indivíduos específicos dentro de sua organização e a consultores jurídicos externos que são responsáveis ​​por revisar e avaliar a categoria específica das informações fornecidas. Cada um desses destinatários tem vasta experiência na análise dos assuntos e na condução de investigações de maneira completa, imparcial e confidencial.

A retaliação contra qualquer pessoa por relatar ou participar de uma investigação sobre qualquer preocupação é proibida. Qualquer pessoa que tenha se envolvido em retaliação está sujeita a ação disciplinar. Se, a qualquer momento, você acreditar que foi alvo de retaliação por manifestar uma preocupação ou por participar da investigação sobre uma preocupação que foi relatada, denuncie-a imediatamente para que possa ser devidamente investigada.